以前、別の会社のリサイクルトナーを使用していました。社内で「表記どおりの印刷ができるか」を調べたところ、表記の印刷可能枚数よりも少なかったです。やっぱりリサイクル品なんてこんなものかと思っていたのですが、ケイティケイさんのリサイクルトナーは表記通りの枚数が印刷でき、自社調べですが、表記よりも多く印刷できる機種もありました。表記の枚数だけ印刷できるのは当たり前のことかもしれませんが、事実、リサイクルメーカーによってムラがあることを確認した私たちからすると、ケイティケイさんのリサイクルトナーは純正品同等以上の印刷枚数で、モノづくりへの真面目な姿勢が伺えて好印象を持っています。

リサイクルトナーに切り替えることで相当なコスト削減になることは理解していたのですが、どうしてもトラブルに対する不安が拭えませんでした。しかし、自社工場生産、国内外の品質基準認証を取得している点に加えて、テスト導入が可能で、アフターフォローについてもわかりやすいフローも用意いただけたことで前向きに検討できました。
いざテスト導入してみると、数カ月に及ぶ期間でもトラブルはゼロ！「プリント業務で業務をとめない」という絶対条件を守りつつ、コスト削減を実現するという難題をクリアできました。

プリンターの調子が悪いことを相談すると、すぐに点検清掃対応などで原因を究明してくれるなど、こちらの業務が円滑にできるよう配慮してくれているのがありがたいですね。それが普通なのかもしれませんが、「売りっぱなし」の業者もある中で、ケイティケイさんの親身な対応は際立ちます。何かトラブルが起きたとき我々では原因がプリンター本体なのか、トナーなのかわからない場合でも、ケイティケイさんに相談するとスピーディに対処法をアドバイスしてくれて、本当に助かっています！
当社は全国に拠点があるのですが、ケイティケイさんも全国に拠点があるので、現地の営業さんのサポートを受けられる点も非常に安心しています。

経費削減を目的として導入検討を始めたとき、提案を受けました。不具合の発生で窓口業務が滞らないか、お客様にご迷惑をお掛けしないか等の心配をしていましたが、不具合時の対応も事前に打ち合わせができ、納得できたので導入を決めました。導入後、想定以上に不具合が少なくて安心しています。結果として、脱プラスチックにもつながり、SDGsの取組みの推進にも役立っています。